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販売価格および商品代金以外の料金について

販売価格は、表示された金額（表示価格・消費税込）といたします。
商品代金以外の、送料および各手数料（お支払い時にかかる代引き手数料または振込手数料）は、お客様のご負担になりますことを、ご了承いただけますようお願いいたします。
＊送料はお届けの地域や商品のサイズによっても異なりますので、ご注文内容を確認後、あらためてお知らせいたします。

申込み有効期限について

ご注文後から3日間となります。
お支払方法で銀行振込とコンビニ決済をご選択された場合は、ご注文の翌日から3営業日以内にお振込みください。
上記期間を経過して、ご連絡のない場合や、お振込みのない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
＊システム上、自動的にキャンセルとなりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

販売数量について

雑貨類の在庫は常に変動しています。
店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングで売り切れている場合がございます。
なお、家具類につきましては、基本的に受注生産になります。
いずれもご注文内容を確認時にメールあるいはお電話にてご連絡させていただきます。

引渡時期について

発送業務については土日祝日を除く、月～金の営業日のみとなります。
在庫確定時、お届けのご指定日がない場合は3営業日以内に発送いたします（銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後3 営業日以内）。
繁忙期やご注文が集中した場合など、通常よりややお時間をいただく場合もございます。

お届けのご指定がある場合は、ご注文日から7日～14日以内のお客様ご指定日のお届けとなります。
雑貨類で在庫切れの場合は、納期のご連絡をさせていただきますので、お待ちいただくのが難しい場合は、ご注文のキャンセルを承ります。
家具類は受注生産になりますので、通常約0.5～2ヶ月程度のお時間をいただいております。
なお、時期や製作内容により、別途お時間をいただく場合がございます。
ご注文内容の確認時にご連絡・ご相談させていただきます。

＊弊社では基本的に土日祝日は定休日となっております。定休日にいただきましたご注文の確認メールおよび出荷業務は翌営業日からのご対応とさせていただきますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
＊配送先住所など、緊急を要する確認事項がある場合は、当方より直接お客様へご連絡させていただく場合がございます。

□ご注文の取り消し
(1)転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入したと弊社が判断したとき
(2)その他、特に弊社がご注文の取り消しの必要を認めた場合
ご要望に沿えず恐縮ではございますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

お支払い方法とお支払い期限について

クレジットカード決済 / 銀行振込 / コンビニ決済 / PayPal / キャリア決済 / 楽天Pay / PayPay残高 / AmazonPay / 代金引換　
からお選びいただけます。

□クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。

VISA
MasterCard
American Express（AMEX）
JCB
Diners

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
その他お支払い回数につきましては、カード会社ごとに異なります。
ご利用のカード会社にてご確認ください。

＊家具類、特にサイズオーダーやフルオーダー家具のご注文で、ヤマト運輸家財宅急便でお届けする場合、クレジットカードによるお支払いは承れません。銀行振込でのお支払いをお願いしておりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
＊本人認証サービス（３Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます。（※スマートフォンでのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）
＊クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
＊お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

□ 銀行振込
ご注文の翌日から3営業日以内にお振込み手続きを完了してください。
商品はご入金確認後、3営業日以内での出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

＊家具類をご注文の場合は、基本的に銀行振込でお願いしております。特にサイズオーダーやフルオーダー家具のご注文で、ヤマト運輸家財宅急便でお届けする場合、クレジットカードによるお支払いは承れません。

□コンビニ決済
ご注文の翌日から3営業日以内にお振込み手続きを完了してください。
ご注文完了メールに記載されるコンビニ決済番号を用いて、お近くのコンビニの端末から支払いレシートを発券し、レジにて現金でお支払いいただきます。
商品はご入金確認後、3営業日以内での出荷となります。

＊別途支払手数料300円がかかります。

□PayPal
PayPalを介して決済を行う場合、以下のブランドに該当するカード（デビットカード含む）をご利用いただけます。

VISA
MasterCard
JCB
American Express（AMEX）
Diners

□キャリア決済
月々のスマートフォン通信料金に合算させてお支払が可能です。
au／docomo／SoftBankのいずれかでキャリア契約をしているスマートフォンにてお手続きいただけます。

＊別途支払手数料300円がかかります。

□楽天Pay
決済時に楽天IDでログインするだけで決済が完了しますので、クレジットカード番号を入力したりなどの手間を省くことができます。
また、楽天スーパーポイントを貯めることもできますし、購入金額の一部として貯めたポイントを利用することもできます。

＊全額をスーパーポイントで決済することはできません。
＊サブスクや定期購入にはご利用いただけません。

□PayPay残高
残高払いのみが利用可能です。
PayPayクレジットカード払いはご利用いただけません。

□AmazonPay
Amazon.co.jpに登録されたお客様情報（クレジットカード情報や配送先など）を利用して決済が完了しますので、クレジットカード番号を入力したりなどの手間を省くことができます。

□ 代金引換
商品は先に出荷いたしますので、お届け時に商品と引き換えにお支払いください。
代引き手数料はお客様のご負担になりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

＊クロネコヤマト宅急便コレクトサービスを利用します。商品お受け取り時に 現金 / クレジットカード / 電子マネー のいずれかにてお支払いください。
＊一部の離島など、代金引換サービスがご利用いただけない地域がございます。その場合はその他の決済方法にてお手続きいただけますよう、お願いいたします。

＊代引き手数料は下記の通りになります。
1万円未満…330円
1万円以上〜3万円未満…440円
3万円以上〜10万円未満…660円
10万円以上〜30万円まで…1100円

■ 支払時期

□クレジットカード / PayPal / キャリア決済 / 楽天ペイ / PayPay残高 / AmazonPay / 代金引換
商品ご注文時点でお支払いが確定いたします。

□コンビニ決済 / 銀行振込
商品ご注文の翌日から3日間の期限内にお支払いください。
お支払い期限を過ぎると、ご注文は自動でキャンセルとなります。

□定期便のご注文について
初回のお支払い日を起算日として、定められたサイクルでお支払いが発生します。
次回の注文をキャンセルされたい場合は、次回お支払い日の前日までに解約手続きをしてください。

お届け/送料について

基本的に雑貨類や軽くて小さな家具類は「クロネコヤマト宅急便」でのお届けに、大きな家具類は「ヤマト運輸家財宅急便」でのお届けになります。

□「クロネコヤマト宅急便」は、お届け日およびご希望の時間帯がご指定いただけます。
お届け日時のご指定がある場合は、ご注文日から7日～14日以内でお願いいたします。
＊時間帯指定は（午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時）から選択可能です。

□「ヤマト運輸家財宅急便」は、時間帯指定が可能で（地域やサイズによっては不可）、専門のスタッフが2名おうかがいし、設置場所まで運び、梱包資材等もすべて引き取っていきます。
大きな家具もお客様のご負担がなく、安全にお届けできます。

いずれの場合も、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
弊社では長く安心してお使いいただくという強度的観点から、基本的にお客様による組立式家具の製作をおこなっておりません。
そのため大きさのある家具は送料のご負担が大きくなる場合がありますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

＊送料はお届けの地域、お届けするサイズによって異なります。
＊「クロネコヤマト宅急便」の場合は下記料金表をご確認ください。
＊「ヤマト運輸家財宅急便」については、注文時に送料のおおよその金額が表示されますが、ご注文内容を確認後にあらためて正式な送料のお見積りをさせていただきます。運送時にかかる保険料に関しては、弊社にて負担させていただきます。
＊離島にお住まいの方につきましては、別途お見積りとさせていただきますので、ご注文前にお問い合わせください。
＊弊社では資源の有効活用のため、出荷にあたりリサイクル梱包材を使用することがございます。また、専用ダンボールの用意がないサイズのものにつきましても、リサイクル梱包材を使用させていただく場合がございます。

＜料金表＞

スクロールできます

	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ
北海道	1,600	1,900	2,200	2,500	2,850
北東北（秋田県・青森県・岩手県）	1,150	1,450	1,750	2,100	2,450
南東北（宮城県・山形県・福島県）	1,050	1,350	1,650	1,950	2,300
関東・信越・北陸・中部・関西	900	1,200	1,500	1,850	2,150
中国・四国	1,050	1,350	1,650	1,950	2,300
九州	1,150	1,450	1,750	2,100	2,450
沖縄	1,600	2,200	2,850	3,500	4,150

＊梱包によりサイズオーバーした際に追加料金はいただきません

不良品/キャンセル/返品について

出荷の際、スタッフによるキズや汚れ・破損・機能不良等の検品をおこなっておりますが、商品お届け時にあらためてご確認をお願いいたします。

□商品に破損または不具合があった場合
商品到着後5日以内に詳細を電話またはメールにてお知らせください。
すぐに手続きについてご連絡差し上げます。
同一商品の在庫がある場合には、送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。
ただし在庫がない場合および完売品や生産終了品など、交換ができない、あるいはすぐに追加製作が難しい場合には、商品をご返品いただきましたうえで、商品代金の返金とさせていただきます。
家具類に関しては、万一製作上の問題による不具合が生じた場合には、責任をもって無償にて修理させていただきます。

＊お客様の責任により汚損や破損が生じた場合の返品や交換はお受けいたしかねます。

□商品に間違いや欠品があった場合
商品到着後5日以内に詳細を電話またはメールにてお知らせください。すぐに手続きについてご連絡差し上げます。
ご注文いただいた商品の発送にて対応させていただきます。
送料のお客様負担はございません。

□お客様都合による返品や交換について
商品イメージの違い(＊3)、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、商品到着後5日以内にお申し出があった場合に、送料のお客様ご負担による返品や交換のみ受付いたします。

＊1　商品が当店に到着後、返金処理いたします。
＊2　オーダーやセミオーダーでのご注文は、お客様のご都合による返品や交換はお受けいたしかねます。
＊3　木目などを理由とした返品や交換はお受けいたしかねます。無垢材を使用しておりますので、ひとつひとつの木目や色味などは、掲載しております画像と同じものにはなりません。天然のものですので、もとより小節や使用に差し支えない程度の割れがある場合もありますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

□返金額について
口座振替でのご返金の場合、商品代より送料を別途ご請求となり、さらに振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込みいたします。　
クレジットカードでお支払いの場合、返品の商品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

□ 返品期限と返品時の送料について
いずれの場合も商品到着後5日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
6日以上を経過した場合、原則として返品や交換をお受けいたしかねます。

以下、雑貨類につきましては、製作上の問題による不具合やもとよりの汚損や破損等、あきらかな不良品については、送料は弊社負担（着払い）にて商品をご返送いただき、弊社負担（元払い）にて良品と交換させていただきます。
お客様の責任による汚損や破損等の場合や、お客様のご都合による返品は、原則としてお受けいたしかねます。
ただし商品イメージの違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、商品到着後5日以内にお申し出があった場合にかぎり、送料のお客様ご負担による返品や交換のみ受付いたします。

□家具類の返品・キャンセルについて
家具類については、受注生産のため正式注文後のキャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。
万一、そのような段階でキャンセルされる場合は、代金の一部または全額を請求させていただきます。
また同様の理由により、納品後、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

家具の保証について

家具運送時のキズや破損については、お届け時にヤマト運輸の配送スタッフ立ち会いのもと確認をお願いいたします。
万一キズや破損がございましたら、配送スタッフにご指摘後、お手数ですが早急に弊社まで詳細をご連絡ください。
保険対応にて再製作させていただきます。
お届け時以降のキズや破損のご報告の場合、対応が難しくなりますので、お手数をお掛けしますがお願いいたします。
また、製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合には、責任を持って無償にて修理させていただきます。

＊ お届け日（施工日）より1 年間を保証期間といたします。
＊下記の原因による場合は、保証期間内であっても、責任を負いかねますので、ご了承いただけますようお願いいたします。
　・直射日光・冷暖房器具・過度の湿気や乾燥による、亀裂・変形・変色
　・納品後の移動、輸送により生じた破損や不具合
　・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や不具合
　・製品の本来の使用目的以外のご使用、改造などにより生じた破損や不具合
　・建物に起因する問題や、火災、地震・水害・台風などの天災による破損や不具合
　・業務用としてご使用された場合

なお、経年使用によるキズや故障の修理も実費にて承っておりますので、お気軽にご相談ください。