Order furniture

フルオーダー家具をつくります

「cozy.」は、家具を中心にさまざまな暮らしの道具をプロデュースするファクトリショップとして、オリジナルの家具や雑貨の企画デザイン・製作・販売をおこなっています。
同時にオーダー家具の設計デザイン事務所として、おもに個人のみな様に向け、さまざまな家具や暮らしの提案をさせていただいています。

オリジナル家具をベースに、お客様の暮らしやお住まいに合わせて、mm単位でのサイズオーダーや材料の変更が可能です。(*各商品ページよりお問い合わせいただけます)
またサイズ、機能、生活環境、家族構成のすべてを考慮し、ご要望に合わせてデザイン設計をする、フルオーダーによる特注家具の製作が可能です。
無垢やその他の材料、塗装、道具、工法などに、深い造詣をもつ熟練の職人と、その知識や技術を受け継いでゆく若い職人が、たがいに切磋琢磨しながら、ひとつひとつ手づくりで丁寧に製作します。
そして、デザイン設計・製作・施工のすべてを、一貫して自社でおこなうことで、正確にニーズに応えた、質の高い製品を、適正な価格でお届けいたします。

フルオーダー家具を注文する

*ご注文から納品までの大まかなフローをご確認いただけます。

お問い合わせ

ご来店、TEL、FAX、またはMAIL にて、どうぞお気軽にお問い合わせください。
担当スタッフが丁寧に対応させていただきます。

打ち合わせ

デザイン、機能、予算などについて、お客様のご希望をお聞きします。
具体的なイメージをお持ちの場合は、サイズや仕様、材質などの詳細をお伝えください。
イメージが漠然とされている場合も、こちらから丁寧なヒアリングをさせていただき、ご提案もさせていただきます。お気軽に、何度でも、どんなことでもご相談、ご質問ください。

お見積り/ファーストプラン

打ち合わせをもとに、お見積りを作成いたします。打ち合わせの内容をひとつひとつ精査し、必要に応じて簡単な図面(ファーストプラン)を作成する場合がございます。

ご検討/詳細打ち合わせ

見積りやファーストプランの内容をご確認、ご検討いただきます。ここで、ご不明な点や気になる点などについて、ご理解、ご納得、そしてご安心いただけるまで、丁寧に説明させていただきます。
詳細な打ち合わせの中で、より具体的にプランを詰め、工程や納期などスケジュール、金額面を含め、調整作業をします。詳細打ち合わせは複数回おこなわれることもあり、セカンドプランなど図面の修正がおこなわれる場合もございます。

ご注文

最終的な打ち合わせ内容をご確認いただいたのち、正式なご注文となります。
*金額により、正式ご注文時に、代金の30~50%程度を前金として申し受ける場合がございます。

製作

正式な製作図面を仕上げ、製作に入ります。
ご希望があれば、製作の過程を実際に見ていただくことも可能です。ご遠慮なくお申し出ください。

納品/取付

できあがった家具をご自宅までお届けし、造り付けの家具の場合は取付工事をさせていただきます。
毎日をより心地よくする、あたらしい家具との暮らしのはじまりです。

納期について

正式にご注文をいただいてから、通常約3~8 週間程度のお時間をいただいております。
繁忙期やご注文の集中時、また製作の内容により、別途お時間をいただく場合がございます。
その際は事前にご連絡さしあげますが、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

お支払いについて

県内近隣市町村のお客様で、弊社スタッフがお届けする場合は、納品時に代金の全額または残金をお支払いください。
遠方のお客様で、運送会社によるお届けにより引渡しとなる場合は、出荷前日までに銀行振込にて、代金の全額または残金をお支払いください。
取付工事が発生するお客様で、新築工事などで当日お客様の立ち会いが難しい場合や、金額が高額になる場合は、工事完了時に請求書を発行いたしますので、お支払期日までに代金の全額または残金を、現金または銀行振込にてお支払いください。
*金額により、正式ご注文時に、代金の30~50%程度を前金として申し受ける場合がございます。

お届け/送料について

取付工事のない県内近隣市町村のお客様の場合、弊社スタッフが責任を持ってお届けし、ご指定の場所にセッティングさせていただきます。
取付工事のない遠方のお客様の場合、基本的に「ヤマト運輸家財宅急便」でのお届けになります。
時間帯指定が可能で(地域やサイズによっては不可)、専門のスタッフが2 名おうかがいし、設置場所まで運び、梱包資材等もすべて引き取っていきます。大きな家具もお客様のご負担がなく、安全にお届けできます。
取付工事が発生する場合は、弊社家具職人が責任を持って施工いたします。
送料はお客様のご負担とさせていただきます。弊社では長く安心してお使いいただくという強度的観点から、基本的にお客様による組立式家具の製作をおこなっておりません。そのため大きさのある家具は送料のご負担が大きくなる場合がありますが、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
*送料はお届けの地域や家具のサイズによって異なりますので、別途お見積り時にお知らせいたします。
運送時にかかる保険料に関しては、弊社にて負担させていただきます。

キャンセル/返品について

受注生産および特注品のため、正式注文後、正式図面を作成したり、製作にとりかかってからのキャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。万一、そのような段階でキャンセルされる場合は、代金の一部または全額を請求させていただくことがございます。
また同様の理由により、納品後、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。

アフターケア/保証について

お手入れ方法は、材料によって変わってきます。打ち合わせや納品の際に、個別にご説明させていただきます。気になることはなんでもお問い合わせください。
運送時のキズや破損については、お届け時にヤマト運輸の配送スタッフ立ち会いのもと確認をお願いいたします。万一キズや破損がございましたら、配送スタッフにご指摘後、お手数ですが早急に弊社あてご連絡ください。保険対応にて再製作させていただきます。お届け時以降のキズや破損のご報告の場合、対応が難しくなりますので、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
また、製作に関しては万全をつくしておりますが、万一製作上の問題による不具合が生じた場合には、責任を持って無償にて修理させていただきます。
*お届け日(施工日)より1 年間を保証期間といたします。
*下記の原因による場合は、保証期間内であっても、責任を負いかねますので、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
・直射日光・冷暖房器具・過度の湿気や乾燥による、亀裂・変形・変色
・納品後の移動、輸送により生じた破損や不具合
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や不具合
・製品の本来の使用目的以外のご使用、改造などにより生じた破損や不具合
なお、経年使用によるキズや故障の修理も実費にて承っておりますので、お気軽にご相談ください。

ビジネスエリアについて

取付工事が発生する場合:富山県および日帰りによる工事が可能な近隣県
取付工事が発生しない場合:日本国内(ただし発送対応可能サイズの上限あり)
*造り付け家具の場合、現場での取付工事が生じます。納期や運送・取付にかかる諸経費など、お客様に大きなご負担がかかる可能性があるため、上記のようなエリアに限定させていただいております。ただし、ご要望があればエリア以外でもご相談に応じますので、まずはお問い合わせください。

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